We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop zowel online als in de winkel. Als dat niet het geval is, kun je online aangeschafte items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. De retourkosten zijn altijd voor jezelf. 

Volg de volgende stappen:

1) Stuur ons eerst een e-mail met je ordernummer

vóórdat je het pakket retour stuurt. Zonder je ordernummer op de e-mail kan je retour niet verwerkt worden. De reden voor retour kan ook doorgegeven worden, dit helpt ons enorm!

2) Stuur het pakket naar:
Peace of Rock
Aert van Nesstraat 58 
3012 CB Rotterdam

3) Na ontvangst van het pakket (ervan uitgaan dat alle items in originele staat binnenkomen) wordt de terugbetaling in werking gezet dit kan tot 5 werkdagen duren. Dit gebeurt op dezelfde betaalwijze als jij bij je order gebruikt hebt.

In de winkel aangeschafte items kunnen binnen 7 dagen gerouterneerd worden met de originele aankoopbon.

Zowel winkel als online aankopen moeten in originele staat en onbeschadigd bij ons binnen komen. Gepersonaliseerde items, kunnen niet retour.

Nee, helaas niet. Vanwege de omloopsnelheid in de winkel en de vele nieuwe leveringen staat op dit moment maar zo’n 40% online, dit wordt vaak aangevuld tot 70%.

Om de gehele collectie te bekijken nodigen we je uit om naar de winkel te komen of om onze TikTok LIVES bij te wonen, we lopen dan door heel de winkel.

We accepteren via de webshop verschillende betaalmethoden zoals:

ApplePay, GooglePay, iDeal, Klarna, iDealin3 (betalen in 3 termijnen), alle creditcards, PayPal, Bancontact, KBC/CBC, Belfius, Przelewy24 en Trustly

In de winkel is het alleen mogelijk om met betaalpassen en creditcards te betalen.

Ja zeker, we bieden zowel digitale als fysieke cadeaubonnen aan voor verschillende bedragen. Je kunt ze hier bestellen of bij ons in de winkel kopen. Op zoek naar een ander bedrag? Stuur ons een berichtje.

Ze zijn het perfecte cadeau voor elke crystallover of interieurfan!

Ja zeker, geef dit aan in het opmerkingenveld tijdens het afrekenen. 

Ja, we zijn elke woensdagmiddag LIVE via TikTok en soms ook in het weekend. Zo kun je via TikTok in de winkel shoppen en items beter te zien krijgen.

Ook pakken we altijd LIVE onze nieuwe voorraad uit en hebben we vaak verschillende leuke aanbiedingen.

Volg ons op TikTok en Instagram om op de hoogte te blijven van aanbiedingen, nieuwe leveringen en aangekondigde lives. (@peaceofrockNL)

Tijdens een TikTok LIVE of Instagram LIVE kun je items claimen door het volgende te typen:

• Claim [naam item] of [bedrag]
• CL [naam item] of [bedrag]
• Of aangeven dat je het item wilt hebben

Claims worden na (soms tijdens) de live online in een box geplaatst op de webshop onder het kopje TikTok Liveboxen. Je claims dienen binnen 24 uur na de live afgerekend te worden, hierna vervallen je claims en gaan ze terug de winkel in.

Het kan voorkomen dat je een item niet meer wilt of dat je vergeet te betalen, laat ons dit alsjeblieft weten. We kunnen vaak iemand anders blij maken met het item. Mocht dit zonder tegenbericht gebeuren, dan mag je uiteraard nog meekijken met de lives maar shoppen kan dan alleen via de webshop.

Een open box is mogelijk om verzendskosten te besparen voor webshop aankopen en claims uit de live.

Je geeft bij het afrekenen aan: toevoegen aan open box. Je kunt dan items opsparen totdat:
– je aan de gratis verzending zit
– je zelf aangeeft dat je, je box verzonden wilt hebben
– wij aangeven dat je box vol zit

Items worden alleen toegevoegd aan een box als deze betaald zijn!

Wij behouden altijd het recht om een box (voortijdig) te versturen.

Elk type steen heeft specifieke verzorgingsinstructies. Sommige kunnen worden afgespoeld met water, terwijl anderen alleen afgestoft kunnen worden. Om dit zeker te weten kun je ons altijd een appje sturen.

Energetisch reinigen
– Dit kan door de stenen in het raamkozijn te plaatsen bij volle maan
– Met rook van Palo Santo of Salie (smudge sticks)
– Met Hematiet en Bergkristal
– Met Seleniet

We geven daarnaast verzorgingstips op onze blog.

Op dit moment zijn er geen openstaande vacatures. Mocht dit in de toekomst wel zo zijn dan zullen wij dit delen op onze social media kanalen. 

Volg ons op TikTok & Instagram: @peaceofrockNL

Ja zeker, wij proberen zoveel mogelijk small business owners te supporten waarmee we een goede klik hebben en die passen bij ons concept.

In de winkel vind je bijvoorbeeld de unieke sieradencollectie van Caelestia terug, een andere Rotterdamse ondernemer.

Voor eventuele samenwerkingen kun je een mailtje sturen naar: gallery@peaceofrock.nl