FAQ
FAQ
Kan ik jullie fysieke winkel bezoeken?
Absoluut! We zijn gevestigd aan de Aert van Nesstraat in Rotterdam Centrum en we verwelkomen je graag van donderdag t/m zondag in onze winkel om ons volledig assortiment te ontdekken. Bekijk hier de actuele openingstijden en routebeschrijving.
Hoe werkt het op afspraak winkelen?
Maandag en Dinsdagen kun je onze winkel bezoeken op afspraak.
Wij doen ons best om altijd mee te denken, maar het lukt ons niet altijd om aanwezig te zijn. Je kunt een afspraak inplannen door ons een bericht te sturen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De pakketten worden verzonden met PostNL, de levertijd is afhankelijk van je locatie en de drukte bij PostNL. Over het algemeen worden bestellingen met een afleveradres binnen NL binnen 2-4 werkdagen (inclusief onze verwerkingstijd) geleverd, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren. Klik hier voor meer informatie over bezorgdagen en tijden van PostNL.
Alle bestellingen worden met Track&Trace code verzonden.
Wat zijn de verzendskosten?
Binnen NL: €5,95
Zit je boven de €100,00 dan zijn de verzendskosten gratis.
België, Luxemburg & Duitsland: €13,00
Europa overig: €24,00
Overige landen: €30,00
Alle bestellingen worden met Track&Trace code verzonden.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wanneer je bestelling tijdens transport is beschadigd vragen wij je om direct contact met ons op te nemen. Dat kan via WhatsApp of via een mailtje naar: gallery@peaceofrock.nl o.v.v. je ordernummer. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Hoe weet ik of de edelstenen en mineralen ethisch zijn verkregen?
Mensenrechten, strijden tegen kinderarbeid en ethisch handelen is voor ons erg belangrijk, zo steunen wij al jarenlang (op persoonlijk en zakelijk vlak) verschillende goede doelen (ngo’s zoals: Terre des Hommes, Oxfam Novib en Free a Girl).
We nemen mede daarom de manier van sourcing erg serieus en gaan alleen samenwerkingen aan met leveranciers na grondig onderzoek van de werkwijze, sourcing en het overhandigen van een ethiekverklaring.
We hebben in een aantal landen ook de werkplaatsen bezocht om een extra controle uit te voeren en goede relaties op te kunnen bouwen.
Daarnaast proberen zoveel mogelijk small business owners in het binnen en buitenland te steunen en samenwerkingen aan te gaan. Dat houdt in dat wij niet alleen bij groothandels inkopen maar de voorkeur uitgaat naar kleine (familie)ondernemingen. Wil je hier meer informatie over, neem gerust contact op met ons via gallery@peaceofrock.nl
Bieden jullie in de winkel informatie over de eigenschappen van elk steen?
Ja, in de winkel vind je bij onze items informatie terug over de esotorische eigenschappen die worden toegekend aan edelstenen en mineralen. Zo kun je stenen kiezen die passen bij jouw persoonlijke stijl en behoeften. Daarnaast geven wij ook bij de stenen aan in welke ruimte het item het beste geplaatst kan worden.
Het is van groot belang om te allen tijde medische zorg te raadplegen wanneer dit noodzakelijk is. Hoewel we eigenschappen delen die aan stenen worden toegekend, is het niet bedoeld om het belang van medische hulp te minimaliseren. Raadpleeg daarom altijd eerst een arts bij gezondheidsklachten.
Doen jullie ook aan evenement styling?
Ja zeker, we hebben al een aantal bruiloften en babyshowers gestyled. Neem contact met ons op voor alle opties en wensen.
Staan jullie ook op beurzen?
Ja zeker, we staan elke maart en oktober op de Internationale Mineralenbeurs in Rijswijk stand B19 & B20.
De volgende edities die gepland staan:
- 4 & 5 oktober 2025
- 21 & 22 maart 2026
- 3 & 4 oktober 2026
Kom zeker even hallo zeggen!
Kopen jullie ook (particuliere) collecties in/op?
Nee, wij raden je aan dit via Facebook of Marktplaats te proberen.
Wij werken alleen alleen samen met erkende leveranciers (binnen en buitenland) die een ethiek verklaring kunnen overhandigen. Zo kunnen wij altijd de herkomst van onze items achterhalen.
Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop zowel online als in de winkel. Als dat niet het geval is, kun je online aangeschafte items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. De retourkosten zijn altijd voor jezelf.
Volg de volgende stappen:
1) Stuur ons eerst een e-mail met je ordernummer
vóórdat je het pakket retour stuurt. Zonder je ordernummer op de e-mail kan je retour niet verwerkt worden. De reden voor retour kan ook doorgegeven worden, dit helpt ons enorm!
2) Stuur het pakket naar:
Peace of Rock
Aert van Nesstraat 58
3012 CB Rotterdam
3) Na ontvangst van het pakket (ervan uitgaan dat alle items in originele staat binnenkomen) wordt de terugbetaling in werking gezet dit kan tot 5 werkdagen duren. Dit gebeurt op dezelfde betaalwijze als jij bij je order gebruikt hebt.
In de winkel aangeschafte items kunnen binnen 7 dagen gerouterneerd worden met de originele aankoopbon.
Zowel winkel als online aankopen moeten in originele staat en onbeschadigd bij ons binnen komen. Gepersonaliseerde items, kunnen niet retour.
Staat de gehele collectie online?
Nee, helaas niet. Vanwege de omloopsnelheid in de winkel en de vele nieuwe leveringen staat op dit moment maar zo’n 40% online, dit wordt vaak aangevuld tot 70%.
Om de gehele collectie te bekijken nodigen we je uit om naar de winkel te komen of om onze TikTok LIVES bij te wonen, we lopen dan door heel de winkel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren via de webshop verschillende betaalmethoden zoals:
ApplePay, GooglePay, iDeal, Klarna, iDealin3 (betalen in 3 termijnen), alle creditcards, PayPal, Bancontact, KBC/CBC, Belfius, Przelewy24 en Trustly
In de winkel is het alleen mogelijk om met betaalpassen en creditcards te betalen.
Kan ik cadeaubonnen kopen?
Ja zeker, we bieden zowel digitale als fysieke cadeaubonnen aan voor verschillende bedragen. Je kunt ze hier bestellen of bij ons in de winkel kopen. Op zoek naar een ander bedrag? Stuur ons een berichtje.
Ze zijn het perfecte cadeau voor elke crystallover of interieurfan!
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Ja zeker, geef dit aan in het opmerkingenveld tijdens het afrekenen.
Doen jullie aan TikTok lives?
Ja, we zijn elke woensdagmiddag LIVE via TikTok en soms ook in het weekend. Zo kun je via TikTok in de winkel shoppen en items beter te zien krijgen.
Ook pakken we altijd LIVE onze nieuwe voorraad uit en hebben we vaak verschillende leuke aanbiedingen.
Volg ons op TikTok en Instagram om op de hoogte te blijven van aanbiedingen, nieuwe leveringen en aangekondigde lives. (@peaceofrockNL)
Hoe werkt het claimen tijdens een LIVE?
Tijdens een TikTok LIVE of Instagram LIVE kun je items claimen door het volgende te typen:
- Claim [naam item] of [bedrag]
- CL [naam item] of [bedrag]
- Of aangeven dat je het item wilt hebben
Claims worden na (soms tijdens) de live online in een box geplaatst op de webshop onder het kopje TikTok Liveboxen. Je claims dienen binnen 24 uur na de live afgerekend te worden, hierna vervallen je claims en gaan ze terug de winkel in.
Het kan voorkomen dat je een item niet meer wilt of dat je vergeet te betalen, laat ons dit alsjeblieft weten. We kunnen vaak iemand anders blij maken met het item. Mocht dit zonder tegenbericht gebeuren, dan mag je uiteraard nog meekijken met de lives maar shoppen kan dan alleen via de webshop.
Hoe werkt een open box?
Een open box is mogelijk om verzendskosten te besparen voor webshop aankopen en claims uit de live.
Je geeft bij het afrekenen aan: toevoegen aan open box. Je kunt dan items opsparen totdat:
– je aan de gratis verzending zit
– je zelf aangeeft dat je, je box verzonden wilt hebben
– wij aangeven dat je box vol zit
Items worden alleen toegevoegd aan een box als deze betaald zijn!
Wij behouden altijd het recht om een box (voortijdig) te versturen.
Hoe kan ik mijn stenen schoonmaken en verzorgen?
Elk type steen heeft specifieke verzorgingsinstructies. Sommige kunnen worden afgespoeld met water, terwijl anderen alleen afgestoft kunnen worden. Om dit zeker te weten kun je ons altijd een appje sturen.
Energetisch reinigen
– Dit kan door de stenen in het raamkozijn te plaatsen bij volle maan
– Met rook van Palo Santo of Salie (smudge sticks)
– Met Hematiet en Bergkristal
– Met Seleniet
We geven daarnaast verzorgingstips op onze blog.
Zoeken jullie naar personeel?
Op dit moment zijn er geen openstaande vacatures. Mocht dit in de toekomst wel zo zijn dan zullen wij dit delen op onze social media kanalen.
Volg ons op TikTok & Instagram: @peaceofrockNL
Werken jullie ook samen met ander ondernemers/influencers?
Ja zeker, wij proberen zoveel mogelijk small business owners te supporten waarmee we een goede klik hebben en die passen bij ons concept.
In de winkel vind je bijvoorbeeld de unieke sieradencollectie van Caelestia terug, een andere Rotterdamse ondernemer.
Voor eventuele samenwerkingen kun je een mailtje sturen naar: gallery@peaceofrock.nl
"I've got a crystal for that."
Laila, Peace of Rock

PASSIE
In een tijd waarin het interieur steeds meer wordt gezien als een weerspiegeling van persoonlijkheden en waarden, geloven wij bij Peace of Rock dat edelstenen en mineralen veel meer zijn dan alleen stenen; het zijn kunstwerken van Moeder Natuur die ons
betoveren met hun unieke kleuren, patronen en energie. Vanaf het moment dat we voor het eerst in aanraking kwamen met edelstenen, werden we overweldigd door een gevoel van verwondering en ontzag voor de schatten die in de aarde verborgen liggen.
Onze passie voor edelstenen heeft ons geïnspireerd om een winkel te starten die een uitgebreide selectie van hoogwaardige en zorgvuldig geselecteerde edelstenen en mineralen biedt.